2009年6月11日

匯豐,你騙誰?

匯豐說
要把普通櫃台及銷售櫃台分開

普通櫃台的數目不會減少

對存戶的服務不受影響

確實
櫃台這等硬件本來就存在,保持不需要成本
問題是
客戶服務員的數目呢?

匯豐又說
人員的數目不會改變
但是
所負責的工作會重新調配

結果
櫃台沒少,但櫃台服務員少了
人數沒少,但銷售人員卻多了
服務不會受影響?屁話。

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